⭐ DP Online – Rückgaberichtlinien

💍 Unser Qualitätsversprechen

Bei DP Online stehen wir zur Qualität unserer Produkte und möchten, dass jeder Kunde Vertrauen in seinen Kauf hat. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig.

Sollten Waren fehlerhaft sein, werden wir unsere gesetzlichen Verpflichtungen gemäß dem australischen Verbraucherschutzgesetz erfüllen und eine angemessene Abhilfe schaffen.

DP Online ist jedoch nicht verpflichtet, eine Rückerstattung für Käufe bei Meinungsänderung zu leisten, daher bitten wir Sie, sorgfältig zu wählen.

🛠️ Rücksendungen fehlerhafter Artikel

Sollte Ihr Artikel fehlerhaft sein, können Sie uns unter support@dponlinesyd.com kontaktieren.

• Wenn Sie sich innerhalb unseres Servicebereichs befinden, kann ein DP Online-Mitarbeiter den Artikel bei Ihnen abholen, und Sie werden über den gesamten Prozess auf dem Laufenden gehalten.

• Andernfalls müssen Sie das mit Ihrer Bestellung gelieferte Rücksendeformular ausfüllen und den Artikel per Post zurücksenden.

Fehlerhafte Artikel müssen innerhalb von 30 Tagen nach Versand zurückgesendet werden und sich in ungetragenem, neuwertigem Zustand befinden.

📦 So senden Sie einen Artikel zurück (Postrücksendungen)

1. Verpacken Sie Ihren Artikel sicher

• Verpacken Sie Ihre Artikel mit Luftpolsterfolie

• Legen Sie sie in eine gepolsterte, sichere Tasche

2. Füllen Sie das Rücksendeformular aus

• Füllen Sie alle Abschnitte des mit Ihrer Bestellung gelieferten Rücksendeformulars aus

• Wenn Sie das Formular nicht mehr haben, fügen Sie eine detaillierte schriftliche Erklärung des Problems bei

3. Senden Sie Ihre Rücksendung an:

DP Online Sydney PO BOX 6343 WETHERILL PARK NSW 1851

Verwenden Sie eine nachverfolgbare Methode von Australia Post, um eine sichere Zustellung zu gewährleisten.

📌 Wichtige Hinweise

DP Online:

• Erstattet angemessene Rücksendekosten für als fehlerhaft eingestufte Waren

• Kann keine Rücksendungen aus anderen Gründen als einem Defekt nach 30 Tagen ab Versanddatum akzeptieren

• Ist nicht verpflichtet, einen Artikel wegen Meinungsänderung zurückzuerstatten

⚖️ Ihre Rechte gemäß australischem Verbraucherschutzgesetz

Unsere Waren kommen mit Garantien, die gemäß dem australischen Verbraucherschutzgesetz nicht ausgeschlossen werden können.

Sie haben Anspruch auf:

• Einen Ersatz oder eine Rückerstattung bei einem größeren Mangel

• Entschädigung für jeden anderen vernünftigerweise vorhersehbaren Verlust oder Schaden

• Eine Reparatur oder einen Ersatz, wenn die Waren nicht von akzeptabler Qualität sind und der Mangel nicht schwerwiegend ist

Alle von DP Online gelieferten Waren enthalten Garantien, die im Abschnitt Garantie & Gewährleistungen auf unserer Website detailliert beschrieben sind.

❓ Brauchen Sie Hilfe?

Für weitere Anfragen kontaktieren Sie uns bitte:

📧 support@dponlinesyd.com

Wir sind hier, um Ihnen zu helfen.